阿里巴巴人工智能實驗室在上海、臺北兩地打造智能客房效勞，顧客入住酒店后，將能夠運用客房內(nèi)的天貓精靈，用語音操控窗布、燈具、電視等設(shè)備，還能夠經(jīng)過語音直接呼叫酒店客房相關(guān)效勞，這就是所謂的智能酒店。

一、智能酒店的案例

1、法國巴黎Murano Resort

法國巴黎Murano Resort供給智能化的指紋鎖體系，客人進入房間之前必須經(jīng)過認證。此外這家酒店客房的燈光操控器也是一大特征，客人可依據(jù)個人生活習氣與喜愛來設(shè)置多種情景模式，調(diào)理不同的顏色然后賦予每個房間不同的個性。

2、日本東京半島酒店

半島酒店內(nèi)部設(shè)有研發(fā)部門，20名工程師努力為客人開發(fā)最人性化的智能科技效勞。 房間內(nèi)安裝了融入酒店華麗風格的按鈕，每個按鈕對應(yīng)不同的功用。比方，當客人按下房間走廊的第一個按鈕，小屏幕上就會當即顯示出室外的氣候和濕度，為出門穿衣供給交心主張。一起酒店還具有智能電話接聽體系，電話響起時房間內(nèi)的播送和電視將自動變成靜音，按下按鈕就可免提接聽。長沙商務(wù)會議接，長沙色征商務(wù)會議，長沙別墅休假酒店_長沙會議招待酒店_長沙野外婚禮酒店

3、我國香港奕居酒店

經(jīng)過特定的筆記本電腦，奕居酒店作業(yè)人員能夠隨時隨地為客人處理電子入住掛號。而客人能夠經(jīng)過客房內(nèi)的電視或iPad查詢酒店介紹、本地旅行資訊、氣候情況乃至進行退房及發(fā)送賬單及材料至自己的電子郵箱。

4、美國西雅圖Hotel1000

Hotel1000安裝的智能體系實現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施的全天候與多用途，滿意了酒店作業(yè)人員與住客的需求。從掛號入住、室內(nèi)溫度到商務(wù)作業(yè)、寓居休閑等，都能經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)渠道來完結(jié)。這兒的“才智”讓房客永久不用憂慮被打擾，酒店在每一個客房里都設(shè)置了嵌入式紅外傳感器，可檢測人體熱量，作業(yè)人員經(jīng)過門口的指示器了解到房間內(nèi)是否有人，以及入住的房客是否已提示“請勿打擾”。長沙商務(wù)會議接，長沙特色商務(wù)會議，長沙別墅休假酒店_長沙會議招待酒店_長沙野外婚禮酒店

5、阿布扎比酋長國皇宮酒店

阿布扎比酋長國皇宮酒店最大的亮點是遍及100公頃區(qū)域內(nèi)的無線上網(wǎng)。而且住在這的客人每人都具有一臺智能掌上電腦，住客可經(jīng)過它設(shè)定叫醒電話、下載電影錄像、呼喚效勞員、購買飯館商場內(nèi)的東西、結(jié)賬退房等。如此夸大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建也不用憂慮隱私被走漏，因為這兒設(shè)有16個防火墻與侵入探測體系，并有專門的作業(yè)人員擔任安全監(jiān)控。

二、智能酒店的未來發(fā)展趨勢

其實率直而言，以上五個例子大多還停留在“偽智能化”階段，用戶經(jīng)過指定設(shè)備獲取信息，但設(shè)備仍無法獲取用戶情感以達到交互。而未來的智能酒店遠遠不止于此，它必將閱歷設(shè)備智能化、主題智能化，最終歸為體會智能化：

1、酒店設(shè)備智能化。

設(shè)備經(jīng)過APP能夠會集長途操控，這個是未來酒店智能化的最初級階段。如阿里巴巴打造的客房效勞，經(jīng)過語音操控智能音箱來操控房間里一切的設(shè)備。它的缺點就是在于一切的指令都需求人為發(fā)出。

2、酒店主題智能化。

這個就像咱們看電視相同，每個人都會有不同的喜愛，有的人喜愛泡沫劇，有的人喜愛體育節(jié)目，有的人喜愛動畫片，而酒店主題智能化就是為了滿意這些不同喜愛的人群，每個酒店，或許每間房，都會依據(jù)不同的主題，安置相應(yīng)的智能硬件。

3、用戶體會智能化。

即效勞因人而異，差異化效勞。憑借智能設(shè)備，實現(xiàn)每位用戶的習氣搜集，樹立用戶數(shù)據(jù)檔案，爾后若該客戶再次蒞臨酒店，房間內(nèi)的設(shè)備就都會乖乖的依照他的習氣工作。在智能設(shè)備的輔佐下，酒店的客戶效勞體會會更上一個臺階。

從接入互聯(lián)網(wǎng)、與手機互通的無鑰門禁，到顛覆傳統(tǒng)酒店概念的智能衛(wèi)浴，智能化旋風正席卷整個酒店商場。在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下，未來的酒店效勞，將給客人帶來更大的快捷。打破傳統(tǒng)走向終端智能化，晉級酒店入住體會，進步客人對酒店的體會度，是整個酒店職業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”年代下的再次革新，也是未來取得競賽優(yōu)勢的新動力。長沙商務(wù)會議接，長沙特色商務(wù)會議，長沙別墅休假酒店_長沙會議招待酒店_長沙野外婚禮酒店