顧客都喜歡不出問(wèn)題或者幾乎不出問(wèn)題的酒店或者住處，而客控系統(tǒng)集多種客房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)于一身，既保障客戶(hù)有舒適、人性化的服務(wù)體驗(yàn)，又具備極高的安全性，是酒店的加分利器，也是酒店不可或缺的重要組成部分，但是假如客控系統(tǒng)出了問(wèn)題怎么辦呢？

一、檢查開(kāi)關(guān)與各線(xiàn)路連接情況

酒店人員在日常管理客控系統(tǒng)的過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的故障問(wèn)題，諸如門(mén)鈴不響、清理勿擾控制系統(tǒng)無(wú)響應(yīng)或其中一項(xiàng)功能無(wú)法正常工作、房間燈光及開(kāi)門(mén)歡迎模式無(wú)響應(yīng)等。究其原因，大多數(shù)為線(xiàn)路連接不正確或沒(méi)有接通的問(wèn)題，因此工作人員需要先關(guān)閉電源，檢查對(duì)應(yīng)客控系統(tǒng)的線(xiàn)路，確保線(xiàn)路連接正確、壓緊連通，若無(wú)異常，問(wèn)題大多出現(xiàn)在開(kāi)關(guān)線(xiàn)路上，理應(yīng)檢查開(kāi)關(guān)，并進(jìn)行及時(shí)采取維修措施。

二、返廠(chǎng)維修

除了以上簡(jiǎn)單的客控系統(tǒng)故障外，經(jīng)酒店住戶(hù)反饋還會(huì)出現(xiàn)：房間燈光會(huì)在住戶(hù)仍在房間的情況下熄滅，同時(shí)客房的空調(diào)冷、熱閥不動(dòng)作等較為令人費(fèi)解的故障。多數(shù)情況下，除了客戶(hù)本身疏忽，造成烏龍外，還有可能為客控系統(tǒng)的某個(gè)系統(tǒng)輸出板或是控溫器損壞。解決方法為：通過(guò)上述的電路檢查排除開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路問(wèn)題后，找出對(duì)應(yīng)的損壞面板并聯(lián)系原廠(chǎng)家及時(shí)進(jìn)行返廠(chǎng)維修，在返廠(chǎng)維修的信息單上填寫(xiě)具體損壞面板名稱(chēng)、大致原因即可。

以上是客控系統(tǒng)如果出了問(wèn)題的相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，通常情況下，暫時(shí)故障都為簡(jiǎn)單的線(xiàn)路問(wèn)題，無(wú)需小題大做，在工作人員的耐心檢查、更正下方可恢復(fù)正常運(yùn)行。此外，不少想經(jīng)營(yíng)酒店的顧客都在好奇一套客控系統(tǒng)多少錢(qián)，成本高不高等問(wèn)題，在此建議可通過(guò)網(wǎng)站提供的市場(chǎng)最新行情報(bào)價(jià)進(jìn)行查詢(xún)、了解，為了讓大家更廣更全面的了解客控系統(tǒng)，這里再推薦下相關(guān)客控系統(tǒng)的內(nèi)容：客控系統(tǒng)解決方案