當(dāng)你詢問(wèn)什么是智慧酒店，專業(yè)人士很可能丟給你一堆高大上的概念。不玩概念，談?wù)勛钅軡M足酒店業(yè)需求的智慧酒店解決方案應(yīng)該是什么樣子。
l安裝——方案定制，成本可控
智慧酒店升級(jí)安裝過(guò)程復(fù)雜嗎?會(huì)影響酒店?duì)I業(yè)嗎?答案是否定的。
目前市面上流行無(wú)線和有線兩種安裝模式，其中強(qiáng)電客控的無(wú)線模式無(wú)需鑿墻動(dòng)頂，最快15分鐘完成，除正在升級(jí)的客房，不影響酒店的整體營(yíng)業(yè);因在原設(shè)施基礎(chǔ)之上改造，無(wú)需更換原設(shè)備，成本更可控;無(wú)論新老酒店，其升級(jí)的門檻低，后期再升級(jí)無(wú)壓力;加之后期維護(hù)簡(jiǎn)單，單個(gè)設(shè)備故障也不影響其他設(shè)備使用，因此更受市場(chǎng)歡迎。
l體驗(yàn)——舒適便捷，更人性化
智慧酒店的科技感強(qiáng)，體驗(yàn)感更佳，主要體現(xiàn)在以下流程中：
①無(wú)需排隊(duì)，自助快速辦理登記入住
比起傳統(tǒng)酒店需要到前臺(tái)排隊(duì)辦理入住手續(xù)、拍攝照片上傳至公安系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比才能入住成功，芯恒安智慧酒店解決方案支持用戶線上小程序選房訂房，到達(dá)酒店后通過(guò)前臺(tái)自助入住機(jī)刷身份證，即可完成入住辦理。既節(jié)省顧客的時(shí)間和精力，提高入住效率;全流程自助辦理在疫情期間也能減少顧客與工作人員面對(duì)面的交流，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。
②智能語(yǔ)音遙控客房
進(jìn)入智能客房后，迎賓模式自動(dòng)觸發(fā)：語(yǔ)音播放歡迎詞、窗戶緩緩打開(kāi)、燈光依次亮起、電子門牌長(zhǎng)亮提醒屋內(nèi)有人。住客可以通過(guò)屋內(nèi)的智能音箱，對(duì)客房?jī)?nèi)的燈光、電視、空調(diào)、窗戶等設(shè)備進(jìn)行語(yǔ)音控制，也可以輕松地查詢天氣情況、外出指南、酒店服務(wù)等，大大提升入住服務(wù)體驗(yàn)。
酒店也可選擇在客房?jī)?nèi)配備智能環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備，如智能PM2.5檢測(cè)儀、智能空氣凈化器等，則能夠監(jiān)測(cè)客房?jī)?nèi)的溫濕度、二氧化碳、PM2.5等，空氣質(zhì)量不佳時(shí)，即可自動(dòng)開(kāi)啟凈化功能，為顧客提供舒適的入住環(huán)境。
③一鍵退房開(kāi)票，告別前臺(tái)等候
退房時(shí)，只需要在手機(jī)小程序上辦理退房服務(wù)，點(diǎn)擊確認(rèn)賬單、在線退房、申請(qǐng)電子發(fā)票等一系列操作，即可實(shí)現(xiàn)從入住到退房的一體化體驗(yàn)
l管理——降本增效，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)
利用智慧酒店SaaS系統(tǒng)這一大數(shù)據(jù)底層服務(wù)+數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，管理人員可實(shí)時(shí)對(duì)酒店服務(wù)情況、設(shè)備數(shù)據(jù)、售后運(yùn)維等進(jìn)行管理，改善酒店運(yùn)營(yíng)效率。例如，對(duì)酒店的安防、門禁、中央空調(diào)、燈光、及背景音樂(lè)等幾大系統(tǒng)智能設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，幫助管理人員實(shí)時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，科學(xué)節(jié)能降耗的同時(shí)確保各項(xiàng)設(shè)備有效運(yùn)行。而通過(guò)收集分析酒店用戶數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)等，可輔助酒店管理者分析用戶行為，探索市場(chǎng)變化規(guī)律、幫助酒店及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，智慧酒店打破了傳統(tǒng)酒店服務(wù)效率不高、成本上漲、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、單一經(jīng)營(yíng)等困境，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的入住體驗(yàn)體驗(yàn)的同時(shí)，也幫助酒店降本增效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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