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rcu智慧酒店系統(tǒng)功能介紹
時(shí)間:2023-02-21 15:14:20瀏覽次數(shù):

客人在入住酒店前后全程享受貼心的智能化服務(wù),實(shí)現(xiàn)全方位的智能化體驗(yàn),提升酒店的服務(wù)質(zhì)量與核心競(jìng)爭(zhēng)力。能夠全方位宣傳及提升酒店形象、顧客智能體驗(yàn)、數(shù)字化管家服務(wù)、提高酒店服務(wù)質(zhì)量、為酒店節(jié)能、大大降低酒店管理運(yùn)營(yíng)成本、增加酒店收益,給客戶帶來(lái)更舒適、安全、便捷和時(shí)尚的入住體驗(yàn)。


1、主題UI:酒店可以根據(jù)自己的風(fēng)格選擇對(duì)應(yīng)的UI主題,使酒店的整體形象得到最大化的提升。


2、歡迎詞:住客在進(jìn)入房間時(shí),電視自動(dòng)打開(kāi),啟動(dòng)歡迎界面,并提供語(yǔ)言選擇,讓住客感受全新的入住體驗(yàn),提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。


3、掃碼上網(wǎng):住客只需用微信掃描電視上的二維碼就可以連接WIFI上網(wǎng)。


4、訂餐訂臺(tái):住客可以通過(guò)電視直接查看酒店供應(yīng)的餐點(diǎn),并可以直接下單訂餐,酒店收到客人訂單后可直接配送;住客還可以在電視上查看各餐廳的形象圖片及招牌菜式,在電視上直接預(yù)訂餐臺(tái),方便快捷。


5、智能客房:多屏互動(dòng)操作體驗(yàn),通過(guò)電視、平板、手機(jī)微信平臺(tái)、智能遙控器進(jìn)行智能家居體驗(yàn),情景模式、照明控制、智能溫控、窗簾、換氣、遙控開(kāi)門(mén)等一鍵操作,簡(jiǎn)單易用免學(xué)習(xí);通過(guò)感應(yīng)感知傳感器,感知客人活動(dòng)、睡眠、起夜、外出、進(jìn)房做出相應(yīng)的溫度調(diào)節(jié)、燈光調(diào)節(jié)等。


6、旅游特產(chǎn):住客在電視上就可了解到當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y訊、景區(qū)圖片、視頻、旅行團(tuán)、線路查詢、天氣預(yù)報(bào)、叫車服務(wù)等欄目,一站式解決了住客的出行問(wèn)題,提升住客對(duì)酒店服務(wù)的滿意度。


7、數(shù)字管家:呼叫服務(wù)、叫早、退房預(yù)約、請(qǐng)即打掃等管家功能,都可以用遙控器在電視上一鍵操作,呼叫信息房務(wù)段及時(shí)響應(yīng)及處理,簡(jiǎn)單快捷。


8、信息推送:酒店可以把廣告或相關(guān)信息推送到每個(gè)客房電視,以文字、半屏、全屏等方式給住客查看。


9、投訴建議:酒店以調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)客人進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查,系統(tǒng)整理調(diào)查數(shù)據(jù),讓酒店隨時(shí)把握住客需求,調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式。


10、酒店介紹:提供文+圖+視頻,GPS導(dǎo)航、電話直播、服務(wù)項(xiàng)目、訂餐訂臺(tái),多圖展示方式。顧客通過(guò)酒店微信平臺(tái)酒店介紹,圖片+文字+視頻等展現(xiàn)方式,全方位的了解酒店形象及服務(wù)項(xiàng)目,提升酒店在顧客心中的整體形象,同時(shí)也方便了客戶在線訂房。全面的向顧客展示酒店形象,提升酒店在顧客心中的影響力。


11、在線訂房:顧客通過(guò)酒店微信平臺(tái)系統(tǒng)隨時(shí)了解酒店的房?jī)r(jià),各類型房的詳細(xì)情況;選擇入住時(shí)間及房型,即可直接下單預(yù)訂,在線微信支付,方便快捷,酒店也可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。


12、會(huì)員專區(qū):顧客可直接在手機(jī)上查看酒店提供的菜式,并通過(guò)微信支付直接下單,酒店直接送餐到顧客所在客房,客人也可提前預(yù)訂包房或餐臺(tái),在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到餐廳就餐,并可以提供電子菜譜供客人掃碼點(diǎn)餐。

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