酒店在一定程度上代表著一個(gè)城市的形象，隨著生活水平的提高及科技的發(fā)展，普通的酒店勢(shì)必將迎來(lái)改革。近些年智能家居的發(fā)展，越來(lái)越多繁瑣的事情變得簡(jiǎn)單。
那么，如何利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段和管理理念，為客人提供更為安全、舒適、便捷的人性化服務(wù)同時(shí)，又能達(dá)到節(jié)能、安全、健康、環(huán)保的目的？于是，智能化酒店應(yīng)運(yùn)而生。
酒店客控系統(tǒng)（又稱酒店客房智能管理控制系統(tǒng)，酒店客房控制系統(tǒng)，酒店客房控制管理系統(tǒng)，酒店客房智能控制系統(tǒng)），是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU（客房智能控制器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。
卓居智能作為國(guó)內(nèi)智能家居、智能樓宇、酒店客控系統(tǒng)的渠道代理商、營(yíng)運(yùn)商和服務(wù)商，致力于城市智能化建設(shè)，為酒店數(shù)字化、智能化、人性化、環(huán)?；峁┒嗥放?、全方位解決方案和工程服務(wù)。
目前，我們合肥卓居智能家居對(duì)于智能酒店，既有適合于高端星級(jí)酒店的奢華之作，也有適用于經(jīng)濟(jì)型酒店的大眾之選。但綜合而論，我們?cè)谶x擇酒店客房控制系統(tǒng)合作商時(shí)還是主要側(cè)重于中、高端路線。因此，所引進(jìn)系統(tǒng)皆充分考慮系統(tǒng)實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)型與節(jié)能性，具有操作方便、低能耗、系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)、穩(wěn)定性高、安裝維護(hù)方便和模塊設(shè)計(jì)美觀等特點(diǎn)。
智慧酒店的到來(lái)，將顛覆傳統(tǒng)酒店的經(jīng)營(yíng)模式
酒店客房控制系統(tǒng)的內(nèi)容主要為空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、電量、環(huán)境監(jiān)測(cè)等。其功能主要有以下幾方面：
1、智能聯(lián)動(dòng)
酒店客房控制技術(shù)可幫助酒店把新風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、電量、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)集成，使這些子系統(tǒng)根據(jù)外界情況進(jìn)行智能聯(lián)動(dòng)。
如在節(jié)能的前提下來(lái)，環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)通過感應(yīng)設(shè)備監(jiān)測(cè)空氣中二氧化碳、一氧化碳濃度，并將空氣質(zhì)量信息實(shí)時(shí)反饋給智能終端系統(tǒng)，通過智能終端對(duì)空氣質(zhì)量進(jìn)行改善。
例如，宴會(huì)廳、餐飲包間、咖啡廳、中西餐廳等區(qū)域。在人流較集中的就餐時(shí)段空氣質(zhì)量會(huì)比較差，環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備會(huì)將該區(qū)域的空氣質(zhì)量超標(biāo)的信息反饋給智能終端，由智能終端設(shè)備對(duì)管理人員提出聲光報(bào)警，并提示是否開啟新風(fēng)系統(tǒng)以改善空氣質(zhì)量?；蛘咴O(shè)置成自動(dòng)空氣調(diào)節(jié)等，達(dá)到正真智能化聯(lián)動(dòng)監(jiān)測(cè)控制。
2、定時(shí)控制
客房控制系統(tǒng)可通過定時(shí)功能對(duì)客房進(jìn)行自動(dòng)化管理。如早上8：00和晚上8：00各開啟新風(fēng)系統(tǒng)一次，將室內(nèi)的污濁不健康的氣體排出去，將室外質(zhì)量好的新鮮空氣送進(jìn)來(lái)。
一抽一排，使室內(nèi)環(huán)境更健康。其他時(shí)段如果室外溫度低于室內(nèi)溫度，而空調(diào)開處于制冷狀態(tài)，智能終端系統(tǒng)會(huì)先關(guān)閉空調(diào)再開啟新風(fēng)系統(tǒng)避免浪費(fèi)能源從而達(dá)到更加節(jié)能的目的。
3、自定義情景模式
酒店會(huì)議室，根據(jù)會(huì)議程序，對(duì)會(huì)議設(shè)備進(jìn)行多情景模式控制。主要有投影模式、研討模式、退場(chǎng)模式、備場(chǎng)模式、清掃模式、離開模式。如離開模式當(dāng)報(bào)告廳內(nèi)無(wú)人時(shí)，按一下該鍵關(guān)閉所有用電設(shè)備。
4、照明控制
燈光控制可根據(jù)不同的場(chǎng)合氛圍靈活變換。如宴會(huì)廳通常有喜宴、生日宴、聚會(huì)、答謝宴等模式，通過各組燈光巧妙的搭配組合，將食物與飲品的色、香、味襯托出來(lái)，并營(yíng)造與之對(duì)應(yīng)的燈光場(chǎng)景氣氛。
報(bào)告廳可根據(jù)其使用功能不同設(shè)立多種模式，如：報(bào)告模式應(yīng)以突出發(fā)言人的形象為主，主席臺(tái)筒燈亮度在70％～100％，透光燈應(yīng)適當(dāng)開啟，以不影響發(fā)言人感覺為原則；聽眾席位應(yīng)以筒燈（亮度80％）為主，方便與會(huì)人員記錄，同時(shí)壁燈全部開啟。
5、背景音樂控制
根據(jù)不同的時(shí)間段，酒店內(nèi)外背景音樂系統(tǒng)可播放不同風(fēng)格的音樂，酒店管理人員可集中控制播放曲目，也可定時(shí)設(shè)置，如遇重要活動(dòng)，還可直接采用迎賓、晚宴等情景模式。
6、智能客控RTU
當(dāng)客人開門（或關(guān)門）被門磁感應(yīng)到后，客控RTU開始搜集有線紅外人體感應(yīng)器（通過紅外代碼學(xué)習(xí)器實(shí)現(xiàn)信息轉(zhuǎn)換）捕捉到的信息（有人在客房?jī)?nèi)或無(wú)人在客房?jī)?nèi)），若在十五分鐘內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有人，即判斷為客人入?。ìF(xiàn)在房?jī)?nèi)）；若在十五分鐘內(nèi)的信息一直為室內(nèi)無(wú)人，即判斷為客人出門或客人退房，房?jī)?nèi)無(wú)人。
當(dāng)客控RTU判斷為客人入住（現(xiàn)在房?jī)?nèi)時(shí)），智能空調(diào)控制系統(tǒng)即開啟空調(diào)，開啟燈光或關(guān)閉窗簾；當(dāng)客控RTU判斷為客人出門或退房時(shí)，智能空調(diào)控制系統(tǒng)即關(guān)閉該關(guān)閉的所有用電設(shè)備。通過智能化控制，空調(diào)實(shí)現(xiàn)在需要開啟空調(diào)時(shí)才開啟，不需要開啟空調(diào)時(shí)立即關(guān)閉，節(jié)約電能，科學(xué)使用空調(diào)延長(zhǎng)空調(diào)壽命。
酒店客房控制系統(tǒng)作為星級(jí)酒店未來(lái)發(fā)展必不可少的硬件產(chǎn)品，它為酒店創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎世人的想象。
智慧酒店的到來(lái)，將顛覆傳統(tǒng)酒店的經(jīng)營(yíng)模式
酒店客房控制系統(tǒng)系統(tǒng)并非傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的簡(jiǎn)單升級(jí)產(chǎn)品，而是在理念及技術(shù)上都有了本質(zhì)的“革命”性創(chuàng)新，系統(tǒng)圍繞著“節(jié)能、綠色、人文、科技”四大要素，賦予了諸多嶄新的功能，其優(yōu)勢(shì)與特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)省配置、節(jié)約人力資源、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命
1）智能身份識(shí)別，杜絕非法取電，可對(duì)不同身份人員的控制權(quán)限分別進(jìn)行設(shè)置；2）網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制，多種模式選擇，高效節(jié)能；
3）燈光、窗簾、水閥智能控制，節(jié)電節(jié)水；
4）一套主機(jī)可帶多個(gè)溫控器，節(jié)省設(shè)備配置、節(jié)約投資；
5）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)巡檢，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，節(jié)省人力資源，方便工程管理；
6）對(duì)設(shè)備的故障運(yùn)行及時(shí)做出預(yù)警，避免設(shè)備“帶病”工作，有效延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
能源支出是酒店正常運(yùn)營(yíng)中的一項(xiàng)最大費(fèi)用，電費(fèi)成本又通常是酒店除場(chǎng)地費(fèi)用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量排在第三位。網(wǎng)絡(luò)型溫控器和智能取電開關(guān)的應(yīng)用可為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費(fèi)用。
2、更安全的保障
1）弱電操作面板，無(wú)輻射，使用及維護(hù)更加安全；
2）智能卡電子門鎖，方便查詢開門記錄，提供安全保護(hù)；
3）SOS緊急呼叫按鈕，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；
4）門磁、窗磁、保險(xiǎn)箱、紅外微波探測(cè)器信號(hào)檢測(cè)，實(shí)時(shí)信息傳送；；
5）非常狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)報(bào)警，即時(shí)處理；
6）電力系統(tǒng)合理配置，有效擴(kuò)容，避免設(shè)備及線路超負(fù)荷工作，消除事故隱患。
3、為賓客提供更加人性化的環(huán)境和服務(wù)
遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制，讓客人入住時(shí)客房?jī)?nèi)溫度已變得舒適，網(wǎng)絡(luò)型溫控器可根據(jù)房態(tài)實(shí)現(xiàn)客房?jī)?nèi)空調(diào)的自動(dòng)控制。如客房處于“待租”、“開房”、“已租無(wú)人”、“空置”等狀態(tài)下，空調(diào)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)自動(dòng)切換模式，以達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量及節(jié)能的目的。
1）客房“有／無(wú)人”、“請(qǐng)稍候”顯示，于細(xì)微之處盡顯人文關(guān)懷；
2）無(wú)人時(shí)衛(wèi)生間智能換氣排風(fēng)，時(shí)刻保持客房?jī)?nèi)空氣清新；
3）集控面板溫馨背光顯示、按鍵伴音，增添極致魅力；
4）系統(tǒng)“開房”、“歡迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多種控制模式，方便客人使用。
4、全面提高酒店管理水平
1）客房信息實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)傳送，多客戶端顯示監(jiān)控，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房的入住狀態(tài)和服務(wù)請(qǐng)求，為管理服務(wù)人員及時(shí)做出反應(yīng)提供支持；
2）數(shù)據(jù)查詢量化考核標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)管理水平；
3）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)巡檢，方便工程管理；
4）一鍵“退房”、“請(qǐng)即清理”，方便客人同時(shí)節(jié)省人力資源，提高工作效率；
5）加裝樓層通訊顯示器，可實(shí)時(shí)直觀查詢客房信息，方便服務(wù)管理；
6）與酒管系統(tǒng)接口靈活，與酒店管理系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)科學(xué)聯(lián)動(dòng)。
5、高性能的成熟系統(tǒng)產(chǎn)品、可自動(dòng)升級(jí)
1）科學(xué)設(shè)計(jì)、精選器件、嚴(yán)格質(zhì)檢，錘煉卓越性能；
2）防靜電、耐高溫、抗干擾；
3）通訊系統(tǒng)可靠、快捷；
4）模塊化軟硬件設(shè)計(jì)，方便配置、維護(hù)與升級(jí)。
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